Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Ricardo Verkade, beheerder van RhinePlanner, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via RhinePlanner.

Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van privacyrechten kan contact worden opgenomen via info@rhineplanner.com. Zie ook de contactpagina.

Website: rhineplanner.com

Op deze website wordt geen privéwoonadres of privételefoonnummer gepubliceerd. Verzoeken van gebruikers en bevoegde toezichthouders worden via het bovenstaande contactkanaal behandeld. Indien wettelijk vereist, kunnen aanvullende identificatiegegevens via dit kanaal worden verstrekt.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

RhinePlanner verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor accounts, instellingen, routes, meldingen, beveiliging en support. Afhankelijk van de functies die u gebruikt, gaat het om:

• e-mailadres, account-ID en sessiegegevens wanneer u een account gebruikt; het e-mailadres wordt gebruikt om in te loggen, uw account te beheren en waar nodig over uw account te communiceren;
• scheepsprofiel (zoals lengte, breedte en diepgang), persoonlijke vuistregels per peilschaal, taal, thema, routevoorkeuren, favorieten en andere door u gekozen instellingen die aan uw account worden gekoppeld;
• routegegevens en eventueel aanwezige routegeschiedenis; RhinePlanner registreert momenteel niet automatisch iedere berekende route;
• gebruikersbijdragen, zoals door u toegevoegde of bevestigde praktische locaties in Schipperskennis (locatie, categorie, omschrijving, tijdstip en uw account-ID) en een door u zelf gekozen naam bij een score in de fotoquiz;
• toestemming en voorkeuren voor meldingen en eerder getoonde Marke-statussen, die lokaal op uw apparaat blijven;
• bezoekersstatistieken, waaronder bezochte pagina’s, herkomst, apparaattype, land, bezoekduur en sessiegedrag;
• inlogmomenten en technisch noodzakelijke aanvraag-, fout- en beveiligingslogs, waaronder IP-adres en apparaatgegevens bij onze dienstverleners;
• gegevens die u zelf verstrekt wanneer u per e-mail contact opneemt voor support, feedback of een suggestie.

GPS staat standaard uit. Wanneer u de functie ‘Gebruik huidige locatie’ gebruikt, vraagt de browser eerst om toestemming. De locatie wordt gebruikt om een vertrekpunt of vaarroute te bepalen. RhinePlanner slaat de exacte locatie niet blijvend op: de coördinaten worden eenmalig naar onze server gestuurd om het dichtstbijzijnde vaarwegpunt te bepalen en worden daarbij niet in de database bewaard. Het gevonden vaarwegpunt (bijvoorbeeld een kilometerraai of sluis) kan wel lokaal op uw apparaat als recente locatie worden onthouden en, als u een route zelf opslaat, in uw account bij die route worden bewaard. Voor lokaal weer worden coördinaten via onze server afgerond op twee decimalen, wat neerkomt op ongeveer één kilometer nauwkeurigheid. RhinePlanner slaat geen locatiegeschiedenis op.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• accounts aanmaken, beveiligen en beheren;
• de dienst en de door u gekozen functies leveren;
• instellingen, routes, voorkeuren en favorieten synchroniseren;
• nautische informatie, lokaal weer en door u gekozen meldingen tonen;
• het gebruik van de dienst op geaggregeerd niveau begrijpen en verbeteren;
• vragen en supportverzoeken behandelen;
• fouten onderzoeken, misbruik voorkomen en de technische beveiliging bewaken;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van de door u gevraagde dienst, op basis van uw toestemming, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of vanwege een gerechtvaardigd belang. Gerechtvaardigde belangen zijn met name beveiliging, foutopsporing, continuïteit, misbruikpreventie en het meten en verbeteren van de dienst. Hierbij wegen wij uw privacybelang mee en gebruiken wij de statistieken niet voor advertenties of individuele marketingprofielen. Toestemming voor GPS en browsermeldingen kunt u altijd via uw browser intrekken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist:

• accountgegevens: zolang uw account actief is;
• gesynchroniseerde instellingen, voorkeuren en opgeslagen routes: zolang uw account actief is of totdat u deze zelf verwijdert;
• bezoekersstatistieken: volgens de bewaartermijn van onze analyticsdienst en niet langer dan nodig om gebruik en prestaties te beoordelen;
• supportberichten: zolang nodig voor de behandeling en redelijke opvolging van uw verzoek;
• technische logs: zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie;
• browsergegevens: totdat u deze zelf wist via uw browser of de instellingen van RhinePlanner;
• technische back-ups: volgens de noodzakelijke technische bewaartermijnen van onze dienstverleners.

Bij verwijdering van uw account worden het account en de daaraan gekoppelde appgegevens uit de actieve database verwijderd. Gegevens kunnen daarna nog tijdelijk aanwezig zijn in beveiligde back-ups totdat deze volgens de normale back-upcyclus worden overschreven.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het aanbieden en beveiligen van RhinePlanner, voor support of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Dit kan gebeuren met dienstverleners voor hosting, database, authenticatie en technisch beheer. Waar dat wettelijk nodig is, maken wij passende afspraken over gegevensbescherming. Wij verkopen geen persoonsgegevens en verstrekken deze niet voor advertenties van derden.

7. Databronnen en externe diensten

Voor nautische en technische informatie gebruikt RhinePlanner externe en openbare databronnen, waaronder Pegelonline, Rijkswaterstaat / Vaarweginformatie, Waterinfo, ELWIS, EuRIS, HVZ Baden-Württemberg en Hochwasser RLP. Deze partijen leveren in beginsel nautische en technische gegevens en ontvangen daarvoor geen persoonsgegevens van RhinePlanner-gebruikers.

Lovable Cloud verzorgt hosting, database, authenticatie en bezoekersstatistieken. Open-Meteo ontvangt voor weerinformatie alleen een door u gekozen vaste locatie of coördinaten die via onze server op twee decimalen zijn afgerond.

De lijst met dienstverleners en databronnen kan wijzigen wanneer RhinePlanner technisch wordt aangepast. Als een wijziging gevolgen heeft voor de verwerking van persoonsgegevens, werken wij deze privacyverklaring bij. Wanneer u een externe website bezoekt, geldt de privacyverklaring van die partij.

8. Cookies, browseropslag en statistieken

RhinePlanner gebruikt geen marketingcookies. Lokale browseropslag wordt functioneel gebruikt voor sessie, taal, thema, instellingen, meldingen en offline gegevens. Daarnaast worden via Lovable Cloud algemene bezoekersstatistieken verwerkt, zoals bezochte pagina’s, herkomst, apparaattype, land, bezoekduur en sessiegedrag. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst te begrijpen, beveiligen en verbeteren, niet voor advertenties of individuele marketingprofielen. Functionele browsergegevens kunt u via uw browser of de instellingen wissen. Als RhinePlanner later andere niet-noodzakelijke cookies of technieken gebruikt, informeren wij u daarover en vragen wij waar vereist vooraf toestemming.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, beveiligde authenticatie, toegangsbeperking en beveiligde hosting- en databaseomgevingen. Deze maatregelen worden waar nodig aangepast aan technische ontwikkelingen en risico’s. Geen enkele internetdienst kan echter volledige veiligheid garanderen.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, voor zover van toepassing, recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• het intrekken van eerder gegeven toestemming.

U kunt uw account en de daaraan gekoppelde gegevens zelf definitief verwijderen via Instellingen, met de knop “Account definitief verwijderen”. U kunt verwijdering ook per e-mail aanvragen.

U kunt een verzoek sturen naar info@rhineplanner.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand, behoudens de wettelijke mogelijkheden om deze termijn te verlengen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienst, gebruikte technologie, dienstverleners of wetgeving verandert. De actuele versie staat op rhineplanner.com. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers waar passend via het platform of per e-mail.

12. Contact

Voor privacyverzoeken of vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@rhineplanner.com. Vermeld bij voorkeur duidelijk waarop uw vraag of verzoek betrekking heeft.